Politique de livraison et de retour

Livraison

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Chez Modanour, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable pour tous vos achats. Voici quelques points importants à connaître :

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• Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande et dépendent de votre lieu de livraison et du poids de votre colis.

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• Délais de Livraison : Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les meilleurs délais. Les délais de livraison varient en fonction de votre région, mais généralement, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition.

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• Suivi des Commandes : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

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Retour et Remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur Modanour. Voici notre politique de retour :

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• Conditions de Retour : Vous pouvez retourner les articles non utilisés et non endommagés dans leur emballage d'origine dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.​

• Frais de retour a la charge du client.

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• Processus de Retour : Pour retourner un article, veuillez nous contacter à l'adresse modanore66@gmail.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Veuillez inclure ce numéro dans votre colis de retour.

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• Remboursements : Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables.